Política de reservas y de cancelación | Torreón Ibérico Experience
Políticas de reservas
Las reservas por la web de la "Experiencia Esencia Ibérica" y la "Experiencia Sabor Ibérico" se cobrarán íntegramente mediante la plataforma ecommerce al momento de la reserva. Si añade algún extra a la visita como la bebida se abonará una vez se finalice la experiencia.
La "Experiencia Gourmet Ibérica" se reserva mediante la web con un formulario online. Una persona de la empresa contactará por email o por teléfono con la persona que ha hecho la reserva para enviarle un enlace de pago de una fianza de 20€ por cliente que se le restará al importe total de la experiencia una vez finalizada la misma.
Políticas de cancelación
Cancelación o modificación por parte del cliente:
Se podrá cancelar o modificar una reserva 48 horas antes de la hora de comienzo de cualquiera de las experiencias que ofrecemos.
En el caso de comunicación dentro del del plazo indicado se devolverá la totalidad del importe en todas las experiencias que ofrecemos.
En el caso de comunicación fuera del plazo la empresa se reserva el derecho a no devolver el importe abonado con anterioridad ya sea en concepto de fianza o de pago del importe completo.
En el caso de modificación de la reserva fuera del plazo establecido debido a la no asistencia de uno, varios o la totalidad de los clientes, la empresa se reserva el derecho a no devolver el importe abonado correspondiente a la persona o personas que no van a asistir a cualquier experiencia.
Cualquier modificación o anulación de la reserva debe ser comunicada con una antelación mínima de 48 horas antes de la hora de reserva al email visitas@ibericostorreon.com o al número de teléfono +34 683 439 279.
Cancelación por parte de la empresa
La empresa se reserva el derecho a anular la reserva y proponer nuevas fechas disponibles o devolver el importe íntegro en un plazo de 5 días.
